「木ごころ」は、直営工場生産による木材と専属の職人による直接施工で、
中間マージンのない低コストな家づくりを実現。
「より高品質なリフォームとより安心で納得のいく価格」をモットーとします。
中間マージンのない低コストな家づくりを実現。
「より高品質なリフォームとより安心で納得のいく価格」をモットーとします。
お客様に納得していただける、誠意あるお見積りを提出するために、
常にあらゆる面から価格を検証し、コストダウンの努力を怠りません。
常にあらゆる面から価格を検証し、コストダウンの努力を怠りません。
施工後、もし当初のお見積りより材料・手間等が少なく済んだ場合は、精算の上
ご返金いたします（※）。
「木ごころ」では自ら定めた以上の利益は決していただきません。
「木ごころ」では自ら定めた以上の利益は決していただきません。
追加工事によるお客様負担は大きな問題です。「木ごころ」では、
追加工事のご要望があった場合は、最低コストで済むようお客様と共に考えます。 また、安価なお見積りを提出して、施工中に追加工事を増やしていく手法を厳しく戒めます。
追加工事のご要望があった場合は、最低コストで済むようお客様と共に考えます。 また、安価なお見積りを提出して、施工中に追加工事を増やしていく手法を厳しく戒めます。
お客様には施工後「お客様アンケート」にご協力をお願いします。
アンケート調査は第三者機関によって実施し、
もしご不満があった折には誠心誠意のご対応をさせていただきます。
（「木ごころ」では、社長を交えたアンケート検討委員会を実施し、常にお客様満足の向上に努めます。）
アンケート調査は第三者機関によって実施し、
もしご不満があった折には誠心誠意のご対応をさせていただきます。
（「木ごころ」では、社長を交えたアンケート検討委員会を実施し、常にお客様満足の向上に努めます。）
リフォームのお見積りは、新築工事と違い既存建物との取り合い部分があります。そのため、お見積りに余裕を持たせることが多く、結果、想定以上の利益が生じることがあります。
そこで「木ごころ」では、まず第一に正確なお見積りを心がけ、施工後に誤差が発生しないよう、床下・小屋裏に入って深く調査します。
それでも万一、お見積りより安く仕上がった場合には、正直にきちんと精算し、差額をお客様にお返しいたします。
価格の不透明さによって、私たちリフォーム業界の信頼が失われているのだとしたらとても残念なことです。
「木ごころ」では、リフォーム後のお客様のご満足と、これからリフォームを考えるお客様の安心を大切に、より多くのユーザーに喜ばれるリフォーム会社をつくりあげてまいります。
そこで「木ごころ」では、まず第一に正確なお見積りを心がけ、施工後に誤差が発生しないよう、床下・小屋裏に入って深く調査します。
それでも万一、お見積りより安く仕上がった場合には、正直にきちんと精算し、差額をお客様にお返しいたします。
価格の不透明さによって、私たちリフォーム業界の信頼が失われているのだとしたらとても残念なことです。
「木ごころ」では、リフォーム後のお客様のご満足と、これからリフォームを考えるお客様の安心を大切に、より多くのユーザーに喜ばれるリフォーム会社をつくりあげてまいります。